豐臺“煤改電”住戶可撥打96118反映供熱問題
網址：www.chinazhongchuang.cn 更新時間：2017-01-16 15:25 瀏覽次數：：100次
上周開始，2016年度豐臺區平房地區“煤改電”供暖保障進入應急演練狀態。此次應急演練以電采暖設備運行故障、配電箱開關跳閘等問題為背景，模擬了響應啟動、接報派單、上門維修、事后反饋等應急保障全過程，市民可撥打96118反映供熱問題。
據豐臺區環保局相關負責人介紹，豐臺區將今年2.4萬戶“煤改電”住戶冬季供暖保障工作納入96118供熱服務體系統一實施，調動專業隊伍力量150人，成立保障工作組26個，設置應急保障點位20余處，配備各型發電設備10臺、各類保障用車60余臺，確保應急保障“全覆蓋”。按照“煤改電”住戶分布點位，以區域為單位，建立60分鐘供暖應急保障服務圈，運用手機OTA追蹤等技術，實現指令快速下達。客服人員具備電力工程運維基本常識，接線后通過細致詢問可初步診斷報修故障類型，及時準確向保障小組派單，最大程度提升工作效率。
豐臺區還建立“信息互通、技術協作”工作機制，保障小組根據故障診斷情況，協同電力內外線施工單位、設備廠家共同上門進行維修，做到精準施策，確保煤改電住戶溫暖過冬。
目前豐臺區在四環路內已實現平房煤改清潔能源7600余戶，年內將實現四環內萬戶無煤化。2016年，豐臺區將人口調控、非首都功能疏解與“無煤化”有機結合，對區內近2.4萬戶平房住戶實施煤改電，5200戶平房戶實施棚戶區改造，2000多家出租大院進行整治，100萬平方米涉煤違法建設進行拆除，四環路內成壽寺售煤點已經停止銷售。
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